Vertragingen bij onze bezorgdiensten

Beste klant,

Bij Extreme Fishing Baits doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je aan de deur te krijgen. Momenteel merken we echter dat de bezorging van onze pakketten iets langer duurt dan je van ons gewend bent.

Wat is er aan de hand?

Door een enorme toename in verzendvolumes bij onze vervoerspartners (zoals PostNL, DPD) en de lange stakingen bij Bpost, kampen de sorteercentra momenteel met topdrukte. Hoewel wij je pakket direct na bestelling met zorg inpakken en overdragen, loopt de verdere verwerking bij de vervoerder helaas vertraging op.

Buiten onze macht

We willen benadrukken dat deze situatie buiten onze wil om is ontstaan. We vinden het ontzettend vervelend dat je langer op je aankoop moet wachten en we betreuren dit ongemak oprecht. We staan dagelijks in nauw contact met de bezorgdiensten om de voortgang te bewaken.

Wat betekent dit voor jou?

• Track & Trace: Houd je Track & Trace-code goed in de gaten. Dit is de meest actuele informatiebron voor de status van je pakket.

• Geduld: Je pakket is onderweg, maar kan 1 tot 3 werkdagen later aankomen dan gepland.

• Klantenservice: Heb je na een week nog steeds geen update? Dan staat ons team natuurlijk klaar om met je mee te kijken.

Bedankt voor je begrip en je geduld. We waarderen je vertrouwen in ons enorm!

Met vriendelijke groet,

Team Extreme Fishing Baits